Écrire un guide pratique que le lecteur applique vraiment
Un guide n'est pas jugé sur ce qu'il explique, mais sur ce que son lecteur réussit à faire après l'avoir lu.
L'essentiel
- Structurer par tâches, dans l'ordre où le lecteur s'y heurte — pas par thèmes.
- La valeur d'un guide se concentre sur les points de blocage : l'erreur classique, le cas particulier.
- 80 à 150 pages le plus souvent : le critère est la couverture des tâches, pas le volume.
Structurer par tâches, pas par thèmes
Un guide organisé par thèmes oblige le lecteur à traduire lui-même en actions. Un guide organisé par tâches — ce qu'il veut accomplir, dans l'ordre où il va s'y heurter — se laisse suivre.
« Un guide n'est pas jugé sur ce qu'il explique, mais sur ce que son lecteur réussit à faire après l'avoir lu. »
Anticiper là où ça coince
La valeur d'un guide se concentre sur les points de blocage : ce qui ne marche pas du premier coup, l'erreur classique, le cas particulier. C'est ce que le persona permet d'anticiper.
Le parcours, appliqué à votre cas
- 1
Lister les tâches
Ce que le lecteur veut accomplir, dans l'ordre réel où il va s'y heurter.
- 2
Anticiper les blocages
Le persona dit où ça coince : ce qui ne marche pas du premier coup, le cas particulier.
- 3
Écrire pour l'action
Chaque section se termine sur quelque chose que le lecteur fait, pas seulement comprend.
- 4
Vérifier les procédures
Ce qui est décrit doit fonctionner tel qu'écrit — c'est une affirmation vérifiable.
Questions fréquentes
Quelle longueur pour un guide ?
Souvent 80 à 150 pages. Un guide long décourage l'usage ; le critère est la couverture des tâches, pas le volume.
Peut-on inclure des captures ou schémas ?
Oui, les éléments visuels font partie des livrables composés.
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